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商場智能化 正在向我們走近

[   發布日期：2015-6-19   來源：VERVE偉銳服飾-西服定制高級品牌!   瀏覽次數：2417   ]


      在互聯網時代下，商場的轉型正在加快，增強體驗成為各大購物中心的頭等大事，除了商場中心、旺區讓位主題展覽、互動設施，還在商場的各個角落做智能化“埋伏”，讓消費者在逛街的時候不經意體驗到。配套網絡、無人管理的停車場、電子試衣間、促銷信息的貼身放送……商場的智能化，從去年討論的沸沸揚揚，悄然在我們身邊落地開花。消費者對智能化的要求越來越高，商場方面對智能化的設想也越來越大膽，有新奇好玩，也有令逛街體驗更方便的。
　　智能停車，方便但不便宜
　　上網購物，最愁網路“塞車”;去商場逛街購物，最愁的是找不到停車位。特別是在天河路、北京路這些商業中心，一到周末，各大商圈最熱鬧，車位往往一位難求。從去年開始，廣州城中各大商場都在停車場上暗地里較勁，智能化設施越來越豐富。
　　太古匯的停車場最早配備了定位讀卡器系統，找車時可在自助查詢機上憑票查詢。天河城、正佳廣場、東方寶泰購物中心、廣百農林下路店的停車場入口處，都會設立電子屏幕顯示車場內空車位數量。2014年年初，正佳廣場推出了視頻引導及反向查詢系統，通過視頻定位的方式，解決了困擾廣大車主多年的“找車難、找車位難”的問題。去年10月，正佳廣場停車場智能化又有新動作，推出了微信正佳停車小助手—集車場查詢、微信支付、停車優惠等多種功能于一體的APP，實現了便捷查詢、快速繳費、實時優惠等。
　　隨后，保利中環購物中心設置了智能尋車設備，只要輸入你要找的車牌號碼，就能迅速找到車輛停放位置。白云萬達廣場、珠江新城花城匯、太陽新天地、保利中環購物中心、樂峰廣場等商場內的停車場，在每個車位上設置顯示燈，紅燈表示已停車，綠燈表示空車位，方便消費者尋找車位，節省找車位的時間。
　　不過，消費者享用智能化停車時，通常就無法享受商場購物的停車優惠—機器的設定比較死板，只能定價繳費。自從調整了路邊停車費用之后，商場的停車場為了避免“蹭車位”而不消費的車輛，普遍提高了停車收費，消費者可以通過金額不高的購物小票換取停車優惠券。消費者往往到了繳費機前，才發現還要去與停車場不同層的服務臺排隊領取停車優惠券。
　　智能排隊，便捷又好玩
　　近年來，購物中心的餐飲比例節節上升，為了避免同質化的問題，購物中心在引入餐飲品牌的時候，也注重它們的特色—能否幫商場吸引更多的消費者或讓消費者在商場里逗留更長的時間。“文藝式烤魚”的“探魚”、臺灣大熱茶餐廳“太興”、新興羊肉菜肴“金羊座”、以服務出名的“海底撈”等餐廳，都是商場中以排隊吃飯出名的餐廳。
　　消費者是來逛街的，到了飯點也需要就餐，總不能一整天排隊吧?智能的排隊APP就出臺了。只要下載排隊網、排隊通等APP，消費者再也不用守在餐廳門口，可以提前取得排隊，預估排隊的時間，一邊逛街一邊等候，并預先選擇用餐人數和在手機上順便點菜。不少商場里的餐廳，例如稻香、探魚，裝置了專業的叫號排隊系統，分人數、區域來顯示排隊人數和預估排隊時間、叫號，讓消費者有序等候。
　　智能定位，有時候會“犯迷糊”
　　不少商場的角落、手扶電梯邊都設有一些落地的大型電子屏幕，這些電子屏幕通常就是商場的“交通指南”與優惠資訊，把服飾、餐飲、娛樂等品牌分開，方便索引。消費者可以在這里看到不同品牌的簡介、商鋪位置，還可以要求“導航”，電子屏會顯示從你所站位置到商鋪的路線圖。
　　不過，記者發現這類導航的顯示屏耗損率挺高的，平時不少小朋友都當它是大型游戲機在指指點點，亂玩亂拍。放置在商場沒多久，一部分的觸感已經不靈便。而且，導航系統里的商鋪介紹簡單得只有圖片，消費者要了解品牌，只能看圖想象了。
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